preguntas frecuentes

Ver sobre Solución de preguntas frecuentes D84.

Moneda admitida para el pago del pedido

Nuestro pago es en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito es un tipo de tarjeta que admitimos, se puede pagar y su moneda se convertirá automáticamente a dólares estadounidenses para el pago.

Métodos de pago
Dustsilver.com acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard por PayPal y Stripe. Y el sitio web ha sido revisado y protegido por instituciones de pago, lo que protegerá absolutamente la seguridad de su información de pago.

 

¿Los teclados son compatibles con macOS? 

Sí, todos los teclados son compatibles con macOS.

¿Tienes el teclado con diseño de Mac OS?

En la actualidad, no tenemos el teclado con diseño de Mac Os, pero en el futuro, lo diseñaremos.

¿Tiene diseños en otro idioma? 

Lamentamos que nuestros teclados estén disponibles en diseño ANSI exclusivamente en toda la tienda.

¿Tienes tienda en algún país?

En la actualidad, no tenemos tienda en alguna parte. Puedes comprar nuestro producto en nuestra tienda online.

Si recibí accesorios perdidos o equivocados, ¿cómo lo solucionan?
Le enviaremos los accesorios correctos de nuevo.

Cuando el teclado se usa durante un cierto período de tiempo, ¿qué debo hacer si algunas teclas no se pueden usar?

Lamento escuchar eso. Pero es necesario asegurarse de que sea daño humano o no. A veces, causado por un contacto deficiente, puede repararlo usted mismo.
En la mayoría de los casos, necesitamos que envíe el video para permitirme verificar el problema, si se debe a la calidad del teclado, lo ayudaremos a resolver el problema o le enviaremos uno nuevo después de que lo devuelva.

¿Cuándo reponen el teclado de tamaño completo?

Sí, vendemos teclados de tamaño completo durante un tiempo y son populares. En el futuro, los venderemos de nuevo. El teclado 75% tiene la función básica de teclado de tamaño completo. Por favor, eche un vistazo, si no le importa.

El programa de la consola para el teclado D84
Elija el sistema correcto, MAC OS o WINDOWS.
https://drive.google.com/drive/folders/1BpJPUy-qjBtCJbCZx9WTAodK17QS-XOO

¿Dónde envías?

Realizamos envíos desde CN, EE. UU., CA y AU. Y EE. UU., CA, AU y JP admiten envío gratuito (el envío gratuito en algunos productos puede tener limitaciones).

¿Cuál es el tiempo de envío? 
Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) desde nuestro almacén. Conozca más detalles sobre el tiempo de entrega y el costo de nuestro Politica de envios.

¿Tengo que pagar impuestos/aranceles?
Todos los productos vendidos por DUSTSILVER do no incluido deberes e impuestos. Solo se cobran cantidades de productos y tarifas de envío en sus pedidos.
Las políticas aduaneras varían ampliamente en diferentes países. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Los cargos adicionales, como el impuesto al IVA, las tarifas de despacho de aduanas, los cargos de envío local o los cargos administrativos correrán por su cuenta.
Si sus paquetes fueron retenidos por la aduana de su país, contáctenos para ofrecerle la factura comercial relacionada y los documentos de envío.(polvosilversale@gmail.com)

¿Puedo obtener más detalles sobre la política de garantía, la política de envío y la política de devoluciones? 
Para teclados, ofrecemos un servicio de garantía de medio año. Para conocer más detalles, pág.Haga clic en el siguiente texto directamente.