TÉRMINOS Y CONDICIONES

NUESTROS TÉRMINOS

1.Estos términos

1.1 Qué cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones en los que le suministramos productos, ya sean bienes, servicios o contenido digital.

1.2 Por qué deberías leerlos.Lea estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le dicen quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, contáctenos para discutirlo.

1.3 ¿Es usted un cliente comercial o un consumidor?En algunas áreas, tendrá diferentes derechos bajo estos términos dependiendo de si es una empresa o un consumidor.

Eres un consumidor si:

• Eres un individuo.
• Nos está comprando productos total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su comercio, negocio, oficio o profesión). Eres una empresa si:
• Está comprando productos para su uso en relación con su oficio, negocio, oficio o profesión.

1.4 Si usted es un cliente comercial, este es todo nuestro acuerdo con usted. Si usted es un cliente comercial, estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra. Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por nosotros o en nuestro nombre que no esté establecida en estos términos y que no tendrá ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o declaración errónea negligente. basado en cualquier declaración en este acuerdo.

2. Información sobre nosotros y cómo contactarnos

2.1 Quiénes somos. 

2.2 Cómo contactarnos. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +852 5443 6002 o escribiéndonos a dustsilversale@gmail.com

2.3 Cómo podemos comunicarnos con usted. Si tenemos que ponernos en contacto contigo lo haremos por teléfono o escribiéndote a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos proporcionaste en tu pedido.

2.4 "Escribir" incluye correos electrónicos. Cuando usamos las palabras "escribir" o "escrito" en estos términos, esto incluye correos electrónicos.

3. Nuestro contrato contigo

3.1 Cómo aceptaremos su pedido. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico para que lo acepte, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.

3.2 Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por escrito y no le cobraremos el producto. Esto puede deberse a que el producto está agotado, debido a límites inesperados en nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, porque identificamos un error en el precio o la descripción del producto o porque no podemos cumplir con el plazo de entrega. has especificado.

3.3 Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido a su pedido y le diremos cuál es cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si puede decirnos el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros acerca de su pedido.

3.4 Sobre usted.

Para comprar con nosotros, necesitará:

(a) tener al menos 13 años o más, a menos que tenga el permiso de un adulto para comprar nuestros productos;

(b) tener una tarjeta de crédito o débito que aceptemos; y

(C) estar autorizado para usar esa tarjeta de crédito o débito (por ejemplo, está a su nombre o tiene permiso para usarla).

4.1Nuestros productos

4.1 Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

4.2 El embalaje del producto puede variar.El embalaje del producto puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestra web.

4.3 Piezas pequeñas y peligro de asfixia. Nuestros productos contienen pequeños componentes que podrían ponerlo a usted o a otras personas en riesgo de asfixia si se tragan. Nuestros productos no son para niños menores de 3 años. Todos los productos deben almacenarse fuera del alcance de los bebés. No nos hacemos responsables del uso de los productos después de la compra.

5. Sus derechos para realizar cambios

Tenga en cuenta que no puede realizar cambios en su pedido si la producción de su pedido ha sido enviada. Pero si desea realizar un cambio en el producto que ya ha pedido, contáctenos. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del producto, el momento del suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea continuar con el cambiar.

6.Nuestros derechos a realizar cambios

6.1 Cambios menores a los productos y estos términos.Podemos cambiar el producto para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.

6.2 Cambios más significativos en los productos y estos términos.Además, como le informamos en la descripción del producto en nuestro sitio web, podemos realizar los siguientes cambios en estos términos o en el producto, pero si lo hacemos, se lo notificaremos y luego podrá comunicarse con nosotros para finalizar el contrato antes. los cambios surten efecto y recibe un reembolso por cualquier producto pagado pero no recibido.

7. Proporcionar los productos

7.1 Gastos de envío. Los costos de envío serán los que se le muestran en nuestro sitio web.

7.2 Entrega internacional. Si solicita productos para ser entregados fuera de China, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que pueden aplicarse cuando la entrega llega al destino de entrega.

7.3 Cuándo proporcionaremos los productos. Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo le proporcionaremos los productos. Le entregaremos los productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al día en que aceptemos su pedido.

7.4 No somos responsables por retrasos fuera de nuestro control. Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto de la demora. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe el riesgo de una demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los productos que pagó pero no recibió, a menos que la producción de su pedido ha comenzado o su pedido se ha marcado como 'Producción' y se ha producido total o parcialmente según sus instrucciones.

7.5 Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega del producto. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los productos no se pueden enviar a través de su buzón, le dejaremos una nota informándole cómo reorganizar la entrega o recoger los productos en un depósito local.

7.6 Si no vuelve a organizar la entrega. Si, después de una entrega fallida, no vuelve a organizar la entrega o los recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para obtener más instrucciones y es posible que le cobremos los costos de almacenamiento y cualquier otro costo de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar la entrega o la recogida, podemos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 10.2.

7.7 Cuando se hace responsable de los bienes. Un producto que sea mercancía será tu responsabilidad desde el momento en que te entreguemos el producto en la dirección que nos hayas facilitado.

7.8 Cuando posee bienes. Usted es dueño de un producto que es una mercancía una vez que hayamos recibido el pago completo.

8.Tus derechos de resolución del contrato

8.1 Siempre puede finalizar su contrato con nosotros.Sus derechos cuando rescinda el contrato dependerán de lo que haya comprado, si tiene algún problema, cómo lo estamos haciendo, cuándo decide rescindir el contrato y si es un consumidor o un cliente comercial:

(a) Si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, es posible que tenga el derecho legal de rescindir el contrato.(o para reparar o reemplazar el producto o volver a realizar un servicio o para recuperar una parte o la totalidad de su dinero).

8.3 Ejercer su derecho a cambiar de opinión si es un consumidor. Si es un consumidor, para la mayoría de los productos comprados en línea, tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 7 días y recibir un reembolso. 

9.Cómo finalizar el contrato con nosotros.

9.1 Comuníquenos que desea finalizar el contrato.Para finalizar el contrato con nosotros, por favor háganoslo saber por:

(a) Teléfono o correo electrónico.Llame al servicio de atención al cliente al +852 5443 6002 o envíenos un correo electrónico a dustsilversale@gmail.com. Proporcione su nombre, domicilio, detalles del pedido y, cuando esté disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

9.2 Devolución de productos tras la finalización del contrato. Si rescinde el contrato por cualquier motivo después de que se le hayan enviado los productos o los haya recibido, no nos devuelva ningún producto a menos que un miembro del equipo de DUSTSILVER le haya indicado que lo haga.

9.3 Cuándo pagaremos los gastos de devolución. Pagaremos los gastos de devolución: 

(a) si los productos están defectuosos o mal descritos; o 

(b) si finaliza el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el producto o estos términos, un error en el precio o la descripción, un retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como resultado de algo que hemos hecho mal.

(C) se requiere comprobante de envío antes de que aceptemos pagar los costos de devolución.

9.4 Cómo le reembolsaremos. Si tiene derecho a un reembolso según estos términos, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los costos de envío, por el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, como se describe a continuación.

9.5 Cuándo se realizará su reembolso. Le haremos cualquier reembolso adeudado tan pronto como sea posible.

10.Nuestros derechos de resolución del contrato

10.1 Podemos rescindir el contrato si lo rompe.Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento escribiéndole si:

(a) usted no nos hace ningún pago cuando vence;

(b) usted, dentro de un tiempo razonable, no nos permite entregarle los productos o recogerlos de nosotros; o

(i) difamatorio de cualquier persona;

(yo) infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona.

(C) muestra un comportamiento abusivo o amenazante hacia cualquiera de nuestros empleados.

10.2 Debe indemnizarnos si incumple el contrato. Si finalizamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 10.1, le reembolsaremos cualquier dinero que haya pagado por adelantado por productos que no le hayamos proporcionado, pero podemos deducirle o cobrarle los costos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato. .

10.3 Podemos retirar el producto. Es posible que le escribamos para informarle que vamos a dejar de proporcionar el producto. Le informaremos al menos con 1 mes de anticipación sobre la interrupción del suministro del producto y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por productos que no se proporcionarán.]

11. Si hay algún problema con el producto

Cómo informarnos sobre los problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, contáctenos. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al +852 5443 6002 o escribirnos a dustsilversale@gmail.com.

12. Sus derechos con respecto a los productos defectuosos si es un consumidor

12.1 Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrar productos que se ajusten a este contrato. 

12.2 Su obligación de devolver los productos rechazados.

13. Precio y pago

13.1 Dónde encontrar el precio del producto.El precio del producto será el precio indicado en las páginas de pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del producto que le informamos sea correcto.

13.2 Transmitiremos los cambios en la tasa del IVA. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que suministramos el producto, ajustaremos la tasa de IVA que paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigencia el cambio en la tasa de IVA.

13.3 Cuándo debe pagar y cómo debe pagar. Aceptamos pago con tarjetas de crédito y débito y PayPal. Para los bienes, debe pagar los productos al realizar el pedido a través de nuestro sitio web.

14. Nuestra responsabilidad por la pérdida o daño sufrido por usted si es un consumidor

14.1 Somos responsables ante usted por pérdidas y daños previsibles causados por nosotros.Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible La pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que se realizó el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.

15. Cómo podemos usar su información personal

15.1 Cómo utilizaremos su información personal. Solo utilizaremos su información personal como se establece en nuestro sitio web.

16. Otros términos importantes

16.1 Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto continuará en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.2 Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo cumplir más tarde. Si no insistimos de inmediato en que haga cualquier cosa que se le requiera hacer bajo estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tiene que hacer esas cosas y no impedirá que tomemos medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos, pero continuamos brindándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior. 

LEY QUE RIGE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.